Wenn Sie sich bei anderen Services mit ihrem normalen Benutzernamen und Passwort anmelden oder über Shibboleth mit 2FA anmelden können, dies jedoch nicht bei Campusboard funktioniert, dann liegt es daran, dass Campusboard ein eigenes User-Management verwendet und unter dem gegebenen Benutzernamen noch kein Campusboard-Account existiert oder dieser inaktiv ist.
Studentische Campusboard-Accounts werden regelmäßig automatisch erstellt anhand der Informationen vom Rechenzentrum (welches Ihren generellen Hochschul-Account verwaltet). Das kann jedoch ein oder zwei Tage dauern. Sollte danach immer noch kein effektiver Login möglich sein, erstellen Sie bitte ein Ticket in unserem Ticketsystem: https://campusboard-help.hs-kl.de. Geben Sie dabei bitte Ihre E-Mail, den vollständigen Namen und den Benutzernamen mit an, damit wir in der Datenbank nachschauen können.
Campusboard-Accounts für Mitarbeitende müssen manuell angelegt werden. Dazu müssen Sie sich an Ihren zuständigen Personaladmin wenden. Dies ist bei Fachbereichsmitarbeiter*innen ihr Dekanat, im Fall von Mitarbeiter*innen von Referaten/Dezernaten in der Regel der/die jeweilige Leiter*in.
Für Personaladmins: Loggen Sie sich in Campusboard ein, gehen zum 'Personen'-Tab und dort zum Menüpunkt 'Person anlegen': https://campusboard.hs-kl.de/portal/?tab=personnel&nav_channel=personnel&nav_path=PersonAnlegen.do%3Faction%3Dview. Dort muss zuerst die Personengruppe ausgewählt werden, dann können Sie Daten zur Person erfassen und mit Klick auf den Button 'Anlegen' wird der User erzeugt. Anschließend werden die Daten des Users noch einmal angezeigt. Sie können diese Daten ab sofort jederzeit über den Menüpunkt 'Person suchen' wieder erreichen und bei Bedarf später wieder bearbeiten.
Bei neu angelegten Personen wird Ihnen auf der Detail-Ansicht ein Textfeld 'Benutzername' angezeigt. Über dieses können Sie die Verknüpfung zum Benutzernamen des Hochschul-Accounts herstellen.